Práce s hodnotami, snovým klientem a fanouškem

Vítám tě ve třetím modulu kurzu Tajemství úspěšné fcb skupiny, který je i naším prvním společným modulem.

Celý první den tréninku nejčastější chyby při správě fcb skupiny jsme se věnovaly tématu relevantního fanouška ve vztahu k tvojí niché (segmentu trhu) a definici tvého snového klienta.

V tomto třetím modulu o publiku se do tématu ponoříme ještě hlouběji. Budeme zkoumat, na jakých hodnotách stavíš svůj byznys, jaká je tvá vize prosperující fcb skupiny, kdo je typický zákazník a jak moc se liší od charakteristiky tvého snového klienta.

Vyplň si pečlivě všechna cvičení z tohoto modulu, a to i v případě, že už jsi pracovala se systémem hodnot a máš zpracovanou definici snového klienta. Málokdy si totiž najdeme čas na to, abychom tyto elementární základy našeho byznysu revidovaly, nebo se nad nimi zamýšlely.

V tréninku jsem často zdůrazňovala, že náš snový klient, potažmo fanoušek je nám v lecčems podobný, ale není jako my. Naše podnikání našeho fanouška a klienta zajímá jen do té míry, pokud mu nabízíme řešení jeho situace.

A stejně tak, jako my rosteme, naše podnikání se vyvíjí, vyvíjí se i náš snový klient a jeho vztah k našemu byznysu i k nám samotným. Je naprosto v pořádku, že někteří s námi ujdou jen malý kousek cesty a jiní rostou spolu s námi dlouhou dobu.

Naši snoví klienti i fanoušci přicházejí a odcházejí stejně, jako jiní lidé v našem životě. Dej sobě, svým klientům i fanouškům svobodu a přestaň na nich lpět.

1. Hodnoty pro můj život i podnikání

Hodnoty jsou souborem kvalit, které dávají našemu životu smysl.

Pokud jednáš v různých oblastech života proti svým hodnotám, dostáváš se do vnitřního konfliktu. Ten ti způsobuje stres, napětí a nepohodu.

Jak souvisí tvé životní hodnoty s tématem úspěšného vedení fcb skupiny? Jinak skupinu podvede člověk, který má na svém hodnotovém žebříčku nejvýše svobodu, a jinak člověk, který má nejvýše řád. Každý z nich bude mít při vedení fcb skupiny jiné priority.

• Jak se tvůj hodnotový systém promítne do vedení tvojí fcb skupiny? 
• Jaké hodnoty sdílíš se svými fanoušky? 
• Jak budeš svoje hodnoty reprezentovat jako leaderka vlastní skupiny?

Délka videa: 19 minut

2. Atmosféra skupiny

Jaká je tvoje vize pro fcb skupinu pro období následujícího roku až tří?

Atmosféra ve tvojí skupině je důležitá pro tebe i pro tvoje fanoušky.

Propoj se pomocí imaginace s vizí tvojí skupiny a zhmotni ji do moodboardu neboli „nástěnky“ emocí.

Vytvoření moodboardu je prvním krokem ke zhmotnění tvé vize ve fyzické realitě. Propojuj se skrze svůj moodboard se svou vizí prosperující skupiny co nejčastěji. Zařaď tuto praxi do své každodenní rutiny. Stačí klidně jen 2 – 3 minutky denně.

Délka videa: 4 minuty

3. Snový fanoušek

Tvůj snový fanoušek má všechny charakterové rysy tvého snového klienta a ještě něco navíc.

Snový fanoušek je nadšeným podporovatelem, roztleskávačem tvého publika. Svou iniciativou umí strhnout i nadchnout ostatní členy skupiny.

Skupina tvých skalních fanoušků je komunitou v komunitě.

Přemýšlej o tom, jak můžeš i ty ještě více podpořit svoje snové fanoušky, aby je z dlouhodobého hlediska bavilo přinášet do komunity pozitivní a motivující impulzy.

Délka videa: 14 minut

4. Relevantní fanoušek

Čím více relevantních fanoušků ve vztahu k niché a charakteristice snového klienta budeš ve skupině mít, tím dříve bude tvoje publikum reagovat na obsah, který pro skupinu tvoříš a zapojovat se do děje.

Jak do skupiny dostaneš relevantní fanoušky?

1. Jasný a srozumitelný název skupiny (co a pro koho)
2. Ruční schvalování členů a jejich 
3. Nastavení smysluplných otázek uchazeče o členství při automatickém schvalování
4. Vytipovávání relevantních fanoušků, přidávání do přátel a zvaní do skupiny (smysluplně a umírněně)
5. Sepsaná charakteristika snového klienta i snového fanouška

Délka videa: 10 minut

BONUS: Nejčastější chyby při správě FB skupiny

Pokud jsi nestihla 1. video z dubnového tréninku zdarma s tématem relevance fanouška, můžeš si ho pustit teď!

Dozvíš se v něm:

1. Jak se vypořádat s tím, že už skupinu máš a nemáš v ní relevantní členy
2. Název skupiny: jak na něj
3. Jak na otázky uchazeče o členství a jak je vyhodnocovat
4. Lustrace žadatelů o členství
5. Pokročilá práce s leady
6. Nákupní cyklus klienta ve vztahu k jeho aktivitě ve skupině

Neboj se přeskočit mé představování a vyhledat si v něm jen podstatné informace.

Délka videa: 1h 17 minut

Shrnutí:

• V třetím modulu jsi prověřila svůj hodnotový systém a uvědomila si, jaký vliv mají tvoje hodnoty na leadership a vedení skupiny
• Prozkoumala jsi, zda hodnoty, které vyznáváš, jsou skutečně tvoje
• Máš plán, jak vést skupinu v souladu se svým hodnotovým systémem
• Vytvořila sis moodboard, který reflektuje, jak se chceš ve své skupině ty sama cítit i to, jaké prostředí a atmosféru chceš ve skupině pro své fanoušky vytvářet a udržet
• V imaginaci ses propojila s vizí své vlastní úspěšné fcb skupiny a pozvala do ní snové fanoušky
• Víš, jaký je rozdíl mezi snovým klientem a snovým fanouškem
• Máš sepsanou charakteristiku snového klienta i snového fanouška
• Máš plán (nebo na něm pracuješ, rozhlížíš se a inspiruješ), jak pečovat o snové fanoušky ve svojí skupině
• Do skupiny přijímáš pouze relevantní fanoušky ve vztahu k tvojí niché a charakteristice ideálního klienta
• Poslechla sis znovu tréninkové video a doplnila sis do skládačky o publiku chybějící informace

V MODULU 4 se budeme podrobněji věnovat tvorbě obsahu ve skupině.