#1: Intro
Úvod do tajov mag(net)ického podnikania
Takto, marketing nie je žiadna jadrová fyzika. Ak pochopíte základné princípy, zapadnú doteraz nazbierané puzzle na svoje miesto a uvidíte „big picture“. A potom to už ide samé.
A teraz prakticky.
V podnikaní ide v zásade o tri veci:
- aby sme zarábali
- aby sme robili to, čo máme radi
- aby sme tým pomáhali ľuďom a naša práca im prinášala hodnotu
Zvyčajne na to, aby sme mohli robiť to, čo máme radi a pomáhali tým ľudom, potrebujeme zarábať. Inak vyhoríme, nebudeme sa môcť zlepšovať a rásť. A už vôbec nie pomáhať.
Cesta ako získať klientov, aby sme mohli zarábať, má tri kroky:
- byť vidieť a získať pozornosť potenciálnych klientov
- získať kontakt na klientov a budovať si svoju komunitu
- zostať s nimi v kontakte a získať ich dôveru.
Komunitu si môžete budovať viacerými spôsobmi:
- FB skupina
- Sociálne siete (FB page, LinkedIn, Instagram, Pinterest a pod.)
- YouTube kanál
- E-mailing
My sa pozrieme na posledný bod z jednoduchého dôvodu.
E-mailing je najsilnejší marketingový nástroj, má najvyšiu návratnosť investícií zo všetkých kanálov online marketingu. Plus, kontakt je VÁŠ, pričom siete nevlastníte.
Najrýchlejšia cesta, ako získať kontakty do databázy je prostredníctvom MAGNETU.
Magnet je:
- niečo, čo je pre ľudí hodnotné a sú ochotní nám za to zanechať svoj e-mail
- riešenie na 1 problém zákazníka
- magnet na získanie pozornosť zákazníka – preto ten názov (v zahraničí nazývaný „freebie“)
- jeho cieľom je získať dôveru, alebo sa stať k nej prostriedkom
Potrebujete mať magnet? Jednoznačne!
Pár čísiel, aby ste pochopili komplexnosť tejto témy:
- Získať zákazníka je 6-7x drahšie, ako mu predať opakovane
- Získať kontakt je jedna vec, vybudovať si s ním vzťah druhá. Ten sa buduje pravidelnou komunikáciou. Zákazník totiž nakupuje od niekoho, komu dôveruje
- E-mail marketing vám bude fungovať natoľko, nakoľko relevantnú budete mať databázu. To v preklade znamená – je nevyhnutné mať magnet, ktorý vám pritiahne cieľovku, ktorá má záujem aj o váš produkt. Ak raz predávate koučovacie služby, nemal by byť váš magnet o marketingu, všakže.
- Ak plánujete digi produkt, rátajte s tým, že bežná konverzia pri ich predaji je 2-3%. Takže, ak máte databázu kontaktov, v ktorej je 50 ľudí, nakúpia max. 2-3. A to môžete byť radi. Výnimkou sú tiny (malé) produkty, ktoré sú lacné a slúžia ako náhrada magnetu.
- Ak by ste predávali produkt či službu cez platenú reklamu, nakúpi cca 1% zákazníkov. Ak by miesto toho ponúkli v reklame niečo zdarma = magnet, získate cca 6-násobne viac kontaktov. Vďaka magnetu však dokážete zbierať kontakty aj organicky, bez platenej reklamy.
- Ak so získaným kontaktom správne a strategicky pracujete, nakúpi od vás. Opakovane.
Ako si vybrať tému magnetu a kde nájsť inšpiráciu:
Pre zopakovanie – magnet je riešenie na jeden problém zákazníka. Ako nájsť tému tohto problému?
Môžete využiť jeden zo spôsobov nižšie alebo ich kombináciu:
- Ak už máte svoju (aspoň malú) komunitu, spýtajte sa jej, čo ju trápi. Napríklad prostredníctvom ankety na FB alebo ešte lepšie prostredníctvom dotazníka. Ten si veľmi jednoducho vytvoríte v Google forms.
- Ak ste súčasťou biznis skupiny, kde sa nachádza vaša cieľovka a vedie ju tolerantný admin, položte otázku tam, napríklad prostredníctvom ankety
- Konzultujete alebo ste v kontakte s klientom osobne, mailom či telefonicky často? Skvelé. Presne viete, čo vašich klientov trápi najčastejšie a z toho môžete vychádzať.
- Diskusné fóra na internete k vašej téme – nekonečný zdroj inšpirácie
- FB skupiny, ktoré žijú (opäť, s vašou cieľovkou). Vyhľadávajte cez lupu pomocou kľúčových slov a čítajte diskusie. Je to hodnotný zdroj inšpirácie. Ak nie ste ich členom, pridajte sa do nich.
- Google. Zadávajte kľúčové slová a uvidíte, čo vám vybehne. Napríklad ak napíšete „trápi sa“, ukážu sa najvyhľadávanejšie slová, s tým spojené. Konkrétne sú to: minulosť, zápcha, plynatosť a samota. Máte riešenie na jeden z týchto problémov?
- Ak rozumiete anglicky, skvelým zdrojom je aj BuzzSumo. Po zadaní kľúčového slova vám tam vybehnú načítanejšie a najzdieľanie články na svete. Napríklad pod „coaching tips“ je tam článok, ktorý mal 3 900 likov a 1 100 zdielaní. Slušné čísla, nie?
- Inšpirujte sa témou magnetov u úspešných podnikateľov (u nás či vo svete). Ak sa inšpirujete u nás, dbajte na to, aby ste nekopírovali a odlíšili sa čo najviac. Stavte na to, v čom ste jedinečná práve vy.
Nepodceňte tento krok.
Ak máte nápad na magnet a myslíte si, že je to to, čo najviac trápi vašich klientov, overte si, či je to naozaj tak. Opäť, môžete na to využiť vašu už existujúcu komunitu (prostredníctvom e-mailingu alebo FB skupiny). Ak ju nemáte, využite „spriatelenú“ biznis skupinu a spýtajte sa tam.
Inak sa môže stať, že strávite hodiny tvorením niečoho, o čo nikto neprejaví záujem.
Úloha na dnes:
1. Napíšte si, aký máte cieľ a aká by mohla byť téma magnetu.
2. Vyplňte pracovný list, ktorý nájdete na stiahnutie nižšie.
Je len na vás, či budete odpovede vpisovať priamo do vytlačeného papiera alebo si ku kurzu založíte osobitný zápisník.
Ak naozaj nemáte inšpiráciu, hľadajte ju podľa návodu vyššie.