Vybrali ste si už tému magnetu? Ak nie, nezúfajte. Postupne, ako budete prechádzať jednotlivými lekciami, sa vám bude obraz vyjasňovať a jednotlivé kúsky skladačky budú do seba zapadať čoraz lepšie.

A teda, prečo srdcový klient a nie „ideálny“? Lebo sa s ním prepájame (aj) na úrovni srdca :).

Táto lekcia vám pomôže ujasniť si, kto je váš zákazník a na koho presne cielite. Inak by sa vám ľahko mohlo stať, že vytvoríte magnet, ktorý sa úplne míňa s vašou klientelou, ktorej chcete predávať svoje služby a produkty. Síce získate databázu, ale konverzia = predaje budú mizerné.

Tohto zákazníka by ste mali mať na očiach, v mysli, aj v srdci neustále, nielen keď tvoríte magnet. Ale aj keď píšete maily, či tvoríte obsah na sociálne siete.

V podstate je jedno, či sa rozhodnete zadefinovať si jedného zástupcu (t.z. srdcového klienta) alebo srdcovú komunitu. Vyberte si, s čím sa vám lepšie pracuje, kto alebo čo sa vám lepšie vizualizuje.

Častá otázka býva: „A je toto cvičenie nutné?“

Je. Ak by ste v tomto kurze mali urobiť jediné cvičenie, mala by to byť toto.

Rada k tomu používam jednoduchý príklad. Predstavte si brokovnicu. A ňou skúste trafiť zajaca. To je marketing bez definovania ideálneho klienta či komunity.

Prepojenie s klientom

Čím silnejšie sa s klientom dokážete prepojiť na všetkých úrovniach, tým jednoduchšie získate jeho dôveru. Tým zmysluplnešie a radostnejšie mu dokážete pomôcť. A magneticky predávať.

Predpokladám, že ste si svojho klienta už popisovali – samy alebo v iných kurzoch. My sa na neho pozrieme z dvoch uhlov pohľadu – v dnešnej úlohe na vonkajšie znaky a neskôr na jeho vnútorné prežívanie.

Dôležité

Pri špecifikácii vášho srdcového klienta sa zamerajte na prepojenie s VAŠÍM biznisom.

Plus, srdcových klientov môžete mať aj viac – ak sa produkty/služby výrazne odlišujú.

Napríklad:

• Podnikám čisto online, miesto, kde klient žije, je pre mňa irelevantné. Krajina (kvôli jazyku) ma zaujíma.
• Ak robím offline kurzy, alebo fotím, miesto, kde klient žije, je pre mňa podstatné. A podľa toho hľadám aj miesta, kde sa zdržiava (v online priestore).
• To, kde sa online zdržiava, najlepšie vyzistíte z jeho záujmov, vášní, potrieb – či sú to deti, záujem o osobný rozvoj, biznis skupiny a pod. Ak ponúkam jogu a meditácie, klientka by mala pravdepodobne mať záujem o osobný a duševno-duchovný rozvoj. A v takých skupinách pravdepodobne bude tráviť aj čas. Ak je navyše aj podnikateľka, bude tráviť čas v skupinách, ktoré sú nielen biznisové, ale zamerané aj na mindset a rozvoj spirituality.
• Ak máte reálnych klientov, vychádzajte v opise srdcového klienta z nich. Ako srdcového klienta si opíšte toho, s ktorým sa vám skvelo pracuje a pokladáte ho za naozaj kvalifikovaného = chcete s ním pracovať.
• Ak reálnych klientov (srdcových) nemáte, vytvorte si ho. Tak, akoby ste tvorili postavu z románu. A keď skutočných klientov mať budete, prípadne si upravíte popis podľa nich.

Úloha na dnes:

Vyplňte pracovný list, ktorý nájdete na stiahnutie nižšie.

Je len na vás, či budete odpovede vpisovať priamo do vytlačeného papiera alebo si ku kurzu založíte osobitný zápisník.