GDPR nariadenie sa na vás vzťahuje, ak spracúvate osobné údaje jednotlivca, ktorý sa nachádza v EÚ, bez ohľadu na to, či sa spracovanie uskutočňuje v EÚ alebo nie.

Na začiatok upozornenie – právnici sa v názoroch na spĺňanie podmienok ochrany osobných údajov líšia. V tomto bonuse udávam minimum, ktoré by podľa nich splnené byť malo a na ktorom sa zhodujú.

Komu môžete zasielať e-maily

E-mailové adresy, na ktoré môže byť rozosielaný newsleter, musia byť poskytnuté od majiteľov emailu priamo vám, teda:

• e-mailové adresy získané od užívateľa, ktorý u vás nakúpil v minulosti (produkt alebo službu), ktorý vytvoril objednávku alebo si zakúpil tovar na vašich stránkach
• e-mailové adresy získané od užívateľa, ktorý sa zaregistroval do newslettera s cieľom dostávať marketingové správy alebo novinky

Povinnosti pri zasielaní e-mailingu

Každý zaslaný e-mail musí obsahovať možnosť odhlásenia z databázy (zvyčajne sa dáva do päty e-mailu).

Máte povinnosť pred udelením súhlasu, resp. pri jeho získavaní splniť si informačnú povinnosť. Musíte zákazníka informovať o firemnej identite (identifikačné a kontaktné údaje), účele spracúvania osobných údajov (odber noviniek, posielanie reklamných letákov e-mailom), právnom základe spracúvania osobných údajov (súhlas) a o druhu osobných údajov, ktoré budú spracovávané (e-mailová adresa, meno, priezvisko).

Súčasťou tejto informácie by mal byť preklik na Ochranu osobných údajov na vašom webe. Ak web nemáte, dokument s Ochranou osobných údajov by ste mali mať umiestnený napríklad ako PDF na cloude (Google Drive), a linkom odkazovať na ne.

Double-opt in

Tiež známy ako dvojité potvrdenie súhlasu so zasielaním e-mailov. V praxi to znamená, že ak niekto zadá e-mail do políčka na stiahnutie magnetu, v druhom kroku mu príde e-mail, kde potvrdí svoj záujem. E-mail s magnetom mu príde až v treťom kroku.

Právnici sa nezhodujú, či nutný je alebo nie je. Ak ho využívať budete, nič nepokazíte.

Má svoje výhody:

• Databáza, ktorú získate, bude relevantnejšia (ak niekto kvôli vám urobil toľko krokov, asi váš magnet naozaj chce)
• Mala by sa zlepšiť doručiteľnosť e-mailov

Má aj nevýhody:

• Získate menej kontaktov – nie všetkým sa chce absolvovať kroky navyše

GDPR v Mailerlite

Kde nastaviť GDPR sme si ukazovali vo video lekciách. Ak by ste si chceli o tom prečítať viac, Mailerlite k tomu spracoval 99 odpovedí na najčastejšie otázky tu >>

Úloha na dnes:

Dopracujte si GDPR tak, aby spĺňalo zákon.