Dnes sa spolu pozrieme na web.

Prečo mať svoj web? Dôvodov je množstvo, povieme si tie najdôležitejšie:

• • Web je vašou vizitkou v online svete, je vašou virtuálnou predajňou.
  • Dobre postavený, štruktúrovaný a zaindexovaný web Googlom vám prináša nových zákazníkov na základe vyhľadávania, a to 24 hodín denne.
  • Vďaka nemu predávate a môžete plnohodnotne využívať automatizáciu.
  • Šetrí váš čas = ak sa dookola opakujú tie isté otázky klientov, odpovede na ne môžete dať práve na web, kde ich budete odkazovať.
  • Siete vám nepatria, web áno.
  • Budujete databázu kontaktov.
  • Web zvyšuje vašu sebahodnotu. Ak ho máte vytvorený na mieru dobrým web dizajnérom a plne odráža dušu vašej značky, uvedomíte si svoju jedinečnosť, ľahšie uvidíte svoju hodnotu, aj hodnotu svojej práce.

Technická stránka webu

Dnes existuje množstvo systémov, v ktorých si web viete vytvoriť sama, alebo ho po vytvorení profíkom zvládnete sama upravovať.

Medzi prenajaté systémy, kde platíte mesačné poplatky, patrí napríklad Mioweb,  Solidpixels, či Thrive Themes.

WordPress zasa patrí medzi najvyužívanejšie CMS (redakčné systémy) a je zdarma. Ak si vyberiete vhodnú tému, ako napríklad Divi, web je relatívne jednoducho editovateľný aj laikom. Plus vám do budúcna poskytne naozaj široké možnosti úprav, doplnenie členských sekcií na online kurzy, eshop a pod.

Tip:

Ak sa rozhodnete zveriť web do rúk profesionála, určite si vyberte niekoho, kto sa bude zaujímať o vašu značku, cieľovú klientelu, biznis ciele.

Zvyčajne to je web dizajnér s presahom do marketingu, grafiky a UX.  

Štruktúra webu

Už poznáte svoju značku, svoje hodnoty, archetyp a malo by to byť cítiť aj z vášho webu. Už viete, kto je vašim srdcovým klientom, pre koho web tvoríte a čo by na ňom potreboval nájsť.  

Štruktúra webu by mala byť jednoduchá, aby návštevníka viedla k cieľu a nenútila ho zbytočne premýšľať. Nezabudnite využiť v hojnom počte vaše brand fotografie, ktoré dodajú webu dušu. Vašu dušu.

Bežne štruktúra webu pozostáva z týchto stránok:

Hlavná stránka

Známa aj ako úvodná stránka webu. Pokojne ju robte ako poslednú, lebo na nej vychádzate z celkovej štruktúry webu. Umožnite návštevníkovi, aby sa z nej mohol prekliknúť k službám, do sekcie o vás a na záver umiestnite kontakt alebo kontaktný formulár. Určite nezabudnite na zber kontaktov.

Služby a kurzy

Popíšte každú službu/kurz tak, aby boli jasné prínosy, riešenie problému, odpovedajte na najčastejšie kladené otázky a námietky. Vyhnite sa odborným termínom, hovorte jazykom klienta.

Umožnite objednanie služby cez rezervačný formulár a ušetrite si množstvo času dohodovaním vhodného termínu cez maily. Predaj produktu zautomatizujte.

Ak sa nejedná o VIP službu, kde predaj riešite telefonicky a cenu uvediete až na záver, uveďte vždy aj cenu služby či produktu. Ak nemáte stanovenú fixnú cenu, uveďte aspoň rámec, alebo hodinovku, z ktorej sa výsledná cena odvíja.    

Referencie

Slúžia ako social proof  = spoločenský dôkaz o tom, že o vašu služba či produkt je záujem. Na webe majú miesto najmä referencie, ktoré rezonujú s vaším  srdcovým klientom. Zbierajte ich priebežne a na webe aktualizujte. Ak pracujte v oblasti dizajnu (grafika, web, fotografia, architektúra, interiér a pod.), určite na web umiestnite aj portfólio prác a doplňte ho slovnými alebo video referenciami.   

O mne

Alebo o nás. Táto stránka by mala byť viac o klientovi, ako o vás. Hovorte o sebe z toho pohľadu, ako práve vy dokážete vyplniť potreby svojich klientov. Na záver môžete spomenúť aj relevantné vzdelanie a prax, alebo osobnostné črty, ktoré súvisia s vašou prácou a značkou.   

Blog

Skvelý prostriedok pre zlepšovanie vyhľadávania vášho webu, edukáciu návštevníkov, case studies a materiál do vašich newslettrov.    

Kontakt

Mal by byť ľahko dohľadateľný a umiestnený v hornej lište vpravo – návštevníci web stránok sú na to zvyknutí, tak im to nesťažujte.

Okrem e-mailu (prípadne telefónu), vašej fotky a kontaktného formulára na stránku umiestnite aj odkazy na sociálne siete. Ak máte kamennú prevádzku alebo kanceláriu, nezabudnite na adresu a mapku.

Podľa zákona by ste mali mať na webe uvedenú aj fakturačnú adresu a informáciu o zápise do obchodného registra. 

Jednostránkové vizitkové weby

Môžu postačovať v prípade, ak ponúkate jednu – dve služby, ktoré netreba návštevníkovi príliš objasňovať alebo pracujete v nízko konkurenčnom odvetví. Stránka by mala v rámci štruktúry zahŕňať obsah, spomenutý vyššie.   

Predajné stránky

Majú jeden jasný cieľ – predať. Určite ste sa stretli s „kilometrovými“ predajnými stránkami s množstvom argumentov, bonusov a ešte väčším objemom textov. Môžu fungovať výborne v prípade, ak predávate stredne drahý produkt (do ceny 37€) cez reklamu na studené kontakty.

Ak predávate lacný produkt, alebo cielite na návštevníka, ktorý vás pozná, stačí pár trefných nadpisov a textových odsekov.     

Texty na web

Dôležité je uvedomiť si, že nezáleží na kvantite textov, ale kvalite. Pár vhodných slov vás predá omnoho lepšie ako dlhší, nič nehovoriaci text, plný klišé. Slová predávajú vďaka emóciám a pocitu, ktorý v čitateľovi vyvolávajú.

Pred písaním textov si vždy ujasnite:

• Aký má text cieľ
• Kto ho bude čítať
• Prečo ho to má zaujímať

Ideálne je, ak texty na web zveríte profesionálnemu copywriterovi. Totiž, väčšinou nám vlastné limity nedovolia opísať samu seba v tých superlatívoch, ktoré si zaslúžime a vedia nás naozaj predať.

Ak si napriek tomu chcete písať texty sama, najskôr si podrobne preštudujte lekcie k textom, ktoré vás čakajú o pár dní v rámci kurzu.

Na čo pri webe nezabudnúť

Ak ste neinvestovali do dobrého SEO (optimalizácia pre vyhľadávače), je viac než pravdepodobné, že sa váš web nenachádza na prvých stránkach vo vyhľadávaní. Preto musíte na web návštevnosť privádzať cielene – zo sociálnych sietí, či e-mailingu.

Aby nebola návšteva na vašom webe jednorazová, ale opakovaná, je dôležité od návštevníka získať kontakt.

Každá stránka webu by mala obsahovať CTA (call to action) = výzvu k akcii. Nezabudnite návštevníkovi povedať, čo má urobiť, ako si má vašu službu objednať. Nenechajte ho na konci stránky bez  jasnej výzvy, doveďte ho k cieľu. K jednému cieľu.

Mobilná verzia webu je dnes dôležitejšia ako desktop verzia. Z mobilu na web prichádza až 60-70% návštevníkov a čísla sa budú zvyšovať.

Úloha na dnes:

Otestujte svoj web.

Pozrite sa na svoj web odosobnene a urobte si 20 sekundový test na hlavnej stránke pomalým skrolovaním až na jej koniec.

Je z neho na prvý pohľad jasné, kto ste, čo presne robíte a prečo si vybrať práve vás (prečo máte návštevníka zaujímať)? 

Čo by ste vedeli na svojom webe vylepšiť?

Ak svoj web ešte nemáte, vyhľadajte si web, ktorý patrí konkurencii a skúste urobiť 20 sekundový test tam.