Na Facebook sa pozrieme detailnejšie z dvoch jednoduchých dôvodov:

• Ako predajný kanál stále funguje veľmi dobre a to najmä v službách.
• Ak cielite na ľudí 30+, je vysoký predpoklad, že sa nachádzajú práve na Facebooku.

Cieľom (koniec koncov, to na všetkých kanáloch) je vybudovať si dôveru, poskytovať hodnotný obsah zdarma a následne predať.

Osobný FB profil

Je kľúčom k tomu, či na Facebooku uspejete, alebo nie.

Ak ste mali dojem, že je osobný profil súkromný, ak podnikáte, neplatí to. Pod svojím osobným profilom vystupujete vo Facebook skupinách, pod svojím menom komentujete príspevky priateľov či FB stránok. Pod vaším menom vás vyhľadávajú ľudia na Facebooku, ktorých ste zaujali na iných kanáloch.

Ktokoľvek, koho zaujmete svojím komentárom, sa na váš profil preklikne. Ak na ňom nenájde relevantné informácie, odchádza. A pritom to mohol byť potenciálny klient, ktorého ste mohli naviesť na web, získať jeho kontakt alebo like na FB stránke.

Čo všetko mať na profile vyplnené?

• Meno = vaše skutočné, resp. to, pod ktorým sa prezentujete aj na webe
• Profilový obrázok = ideálne zladený s fotkou na firemnej FB stránke
• Bio = malo by z neho byť jasné, kto ste a čomu sa venujete
• Cover foto = využite ju na svoju prezentáciu maximálne (môžete ju meniť tématicky podľa kampane, ktorá vám práve beží)
• Odkaz na FB stránku
• Odkaz na iné siete (Instagram, LinkedIn a pod.)
• Odkaz na FB skupinu
• Odkaz na web
• Odkaz na magnet
• Vybrané fotografie – tu máte priestor na prezentáciu portfólia alebo bližšie odhalenie svojej osobnosti, v súlade s vašou značkou.
• Príspevky – osobný profil má stále výborné dosahy. Nemusíte na ňom priamo predávať, ale vďaka strategickej prezentácii dokážete budovať dôveru.

Ak si chcete ochrániť súkromie, vytvorte si okruh úzkych priateľov a súkromné príspevky zdieľajte len s nimi.

Svoj profil využívajte pri biznise na maximum, je to jedna z najrýchlejších ciest, ako si vybudovať meno experta (= byť vidieť a zvýšiť zisky).  

Ak som vás zatiaľ nepresvedčila, zamyslite sa, či takisto nelustrujete súkromný FB profil predtým, ako si idete vybrať konzultantku, koučku, copywriterku, grafičku, alebo web dizajnérku.

Ak nie, tak ste výnimkou. Lebo viac ako 95% ľudí to robí.

FB stránka

Nazývaná aj fanpage alebo Business page (biznis page). Slúži ako firemný profil, kde ste vy ste hlavným aktérom (predstavte si ju ako one man show). Využívate ju aj na platenú reklamu.

Má relatívne nízke organické dosahy, dosiahnuť na nej interakciu je náročnejšie, ak sa jej nevenujete naozaj intenzívne a nedokážete na nej zaujať svoje publikum.

Ak s ňou pracujete správne, venujete jej dostatok energie, obsah sa číri organicky (= bez platenej reklamy) a virálne, môže byť výborným predajným kanálom.

Osobne som si k nej vzťah nenašla a svoju energiu radšej zameriavam na Facebook skupiny.

FB skupina

Facebookový poklad. Má stále relatívne vysoké organické dosahy (aj keď sa postupne znižujú).  Jej využitie je naozaj široké.

V skupinách najlepšie spoznáte svoju cieľovku a doslova dokážete nahliadnuť do jej hlavy. Využívate na to komunikáciu či ankety.

Vlastná FB skupina

Silný marketingový kanál. FB skupina na rozdiel od fanpage slúži na interakciu s jej členmi. Veľa sa pýtate, často odpovedáte, postupne si budujete dôveru. A predávate.    

Ak nad vlastnou skupinou uvažujete, ujasnite si vopred 3 veci:

• Budete mať do nej čím pravidelne prispievať?
• Nájdete si čas v nej aktívne komunikovať a bude vás to dlhodobo baviť?
• Máte jasnú stratégiu, čo chcete skupinou dosiahnuť?

Ak ste na otázky odpovedali áno, neváhajte a založte si ju ešte dnes. Skupiny sú na svojom vrchole (alebo tesne za) a ich dosahy budú klesať. Osobne odporúčam uzavretú skupinu a pri počte členov prihliadať na kvalitu, nie kvantitu.

Nezabúdajte, vy ste šéfom, vy si určujete pravidlá, je vašou zodpovednosťou, aká bude atmosféra v skupine – či bezpečná, dôverná a podporujúca, alebo taká, kde sa budú jej členovia báť prispievať, aby si nevyslúžili výsmech ostatných.

Relevantné FB skupiny

Ak nemáte vlastnú skupinu, ani ju neplánujete založiť, ešte stále môžete veľmi aktívne využívať na prezentáciu „cudzie“ skupiny, kde je to povolené adminom.

Čo presne je relevantná FB skupina? Je to skupina, kde sa nachádza vaša cieľovka. 

Vyberte si 3-5 skupín takýchto skupín, kde budete naozaj aktívne. Nesnažte sa v nich hneď predávať. Zapájate sa do diskusií, buďte vidieť, raďte, odhaľujte svoju osobnosť, pýtajte sa, komunikujte, ukazujte svoju odbornosť. Dopyty prídu časom samé, spolu s dôverou. Ak je to v skupine povolené, využívajte promo dni.

Nesnažte sa byť extrémne aktívna v skupinách, kde ste priamou konkurenciou adminovi, lebo okrem toho, že je to na hranici etiky, budete pravdepodobne zo skupiny skôr či neskôr „odíduté“.   

Sprievodné FB skupiny ku kurzu (pop-up skupiny)

FB skupina je výborným nástrojom aj pri online kurzoch. Môžete ju využívať ako miesto, kde sa kurz realizuje (vrátane plného obsahu, uloženého v lekciách) – čo odporúčam len pri lacnejších kurzoch. Takisto môže slúžiť pre realizáciu kurzov či výziev zdarma, aby ste zbytočne neplatili za tvorbu obsahu v členských sekciách na webe.  

Svoju úlohu môže skupina zohrať ako sprievodná komunikačná platforma počas prebehajúceho online kurzu.

FB reklama

Výťah k rýchlemu rozvoju biznisu.

Predtým, ako sa rozhodnete investovať do FB reklamy, ujasnite si cestu zákazníka. Od magnetu až po predaj.

Z praxe:

Svoje podnikanie som rozbehla veľmi rýchlo práve vďaka Facebooku. Na začiatku som bola aktívna v relevantných skupinách, radila som zdarma, odpovedala na otázky, bola som vidieť – a dopyty prichádzali.

Neskôr som založila vlastnú FB skupinu a gro klientiek mám práve odtiaľ – či už napriamo alebo sprostredkovane od ľudí, ktoré ma spoznali práve na Facebooku, respektíve v mojej skupine. 

Úloha na dnes:

Upravte si svoj osobný FB profil podľa dnešných odporúčaní.

Založte si svoju biznis page, ak ešte nemáte.

Ak už dlhšie uvažujete o založení vlastnej FB skupine, nemáte na čo čakať, TERAZ je ten správny čas.