#13: Ako získavať kontakty
Ak nezískate kontakt na návštevníka webu, ktorého ste tam doviedli zo sietí, alebo vás našiel cez Google, je vysoký predpoklad, že o ňom už nikdy nebudete počuť (teda, on o vás).
Zbierať e-mailové kontakty a budovať svoju databázu je naozaj dôležité, aj keď máte fungujúce siete, a to minimálne z dvoch dôvodov:
-
- E-mailový kontakt, na rozdiel do sietí, patrí vám, nie Markovi a iným magnátom.
- Oproti sociálnym médiám má e-mail marketing až 4-násobnú návratnosť investície – najvyššiu zo všetkých marketingových kanálov.
Case study I
Keď som ako konzultantka začala spolupracovať s jogínkou Silviou, databázu mala takmer 1.000 kontaktov, ale nepracovala s ňou. Biznis stagnoval, ledva zarobila na náklady, nemala dostatok platiacich klientov.
- krokom bola strategická práca s databázou a pravidelný e-mailing
- krokom bolo navýšenie existujúcej databázy na dvojnásobok
Výsledok: Do roka 2-násobné príjmy.
Case study II
Monika roky úspešne podnikala ako konzultantka v oblasti neverbálnej komunikácie. Časom bola z výmeny času za peniaze unavená, tak vytvorila prvý online kurz.
Databázu kontaktov nemala, začínala od nuly. Behom roka získala databázu 3.500 kontaktov. V ten rok zarobila na online produktoch vyše 50.000 EUR.
Ako získať kontakt na klienta čo najľahšie?
Magnetom. Magnet zvyčajne je:
- niečo, čo je pre ľudí hodnotné a sú ochotní za to zanechať svoj e-mail
- riešenie na 1 problém zákazníka
Cieľom magnetu je získať dôveru, alebo sa stať k nej prostriedkom.
Konkrétne, vytvoríte magnet, umiestnite ho na svoj web s formulárom opt-in, návštevník si ho stiahne a dostáva sa do vašej databázy. Jednoduché, nie?
Výber témy magnetu
Pre zopakovanie – magnet je riešenie na jeden problém zákazníka. Ako nájsť tému tohto problému?
Môžete využiť jeden zo spôsobov nižšie alebo ich kombináciu.
Ak už máte svoju (aspoň malú) komunitu, spýtajte sa jej, čo ju trápi a ako by ste jej vedeli pomôcť. Napríklad prostredníctvom ankety na FB alebo ešte lepšie, pomocou dotazníka. Ten si veľmi jednoducho vytvoríte v Google forms.
Ak ste súčasťou FB skupiny, kde sa nachádza vaša cieľovka a vedie ju tolerantná adminka, položte otázku tam, napríklad prostredníctvom ankety.
Konzultujete alebo ste často v kontakte s klientom osobne, mailom či telefonicky? Skvelé. Presne viete, čo vašich klientov trápi najčastejšie a z toho môžete vychádzať.
Diskusné fóra na internete k vašej téme – nekonečný zdroj inšpirácie.
FB skupiny, ktoré žijú (opäť, s vašou cieľovkou). Vyhľadávajte cez lupu pomocou kľúčových slov a čítajte diskusie. Je to hodnotný zdroj inšpirácie.
Google. Zadávajte kľúčové slová a uvidíte, čo vám vybehne. Napríklad ak napíšete „trápi sa“, ukážu sa najvyhľadávanejšie slová, s tým spojené. Konkrétne som našla: minulosť, zápcha, plynatosť a samota. Máte riešenie?
Ak rozumiete anglicky, skvelým zdrojom je aj BuzzSumo. Po zadaní kľúčového slova vám vybehnú načítanejšie a najzdieľanie články na svete. Napríklad pod „coaching tips“ je tam článok, ktorý mal 3 900 likov a 1 100 zdielaní. Slušné čísla, že?
Inšpirujte sa témou magnetov u úspešných podnikateľov (u nás či vo svete). Ak sa inšpirujete u nás, dbajte na to, aby ste nekopírovali a odlíšili sa čo najviac. Stavte na to, v čom ste jedinečná práve vy.
Nepodceňte tento krok.
Dôležité tipy
Ak máte nápad na magnet, overte si u svojej komunity, či ste sa naozaj trafili. Inak sa môže stať, že strávite hodiny tvorením niečoho, o čo nikto neprejaví záujem.
Magnet by ste nemali tvoriť týždne, ale venujte mu dostatok pozornosti. Prezentuje vás, prezentuje kvalitu vašich služieb a produktov. Podľa jeho kvality sa potenciálny klient rozhoduje, či s vami bude alebo nebude spolupracovať. Ak pred reštauráciou ochutnáte oschnutú jednohubku, vstúpili by ste dnu?
Magnet by mal vždy priamo nadväzovať na váš biznis, resp. konkrétnu službu alebo produkt.
Čím drahší produkt chcete predávať, tým viac pozornosti by ste mali tvorbe magnetu venovať.
Najrýchlejším spôsobom, ako vybudovať veľkú databázu kontaktov, je propagovať magnet prostredníctvom platenej reklamy. A z časti databázy sa postupne stanú platiaci klienti.
Úloha na dnes:
Premyslite si, aký typ magnetu by ste mohli vytvoriť a ako a kde si overíte svoj nápad.