Asi ste už o tom počuli. Podnikáte online, posedávate si na balijskej pláži a posrkávate mojitko. Keď cinke smska, spokojne skontrolujete počet objednávok a pokračujte v sladkom nič nerobení.

Tak to sú kecy a takto to nefunguje.

Digitálne produkty môžu byť skvelým spôsobom príjmu. Áno, dá sa vďaka nim zarobiť, áno, môžu byť jedným z nosných pilierov pri diverzifikácii príjmov a áno, dokonca môžu byť vaším jediným príjmom.

Ale určite sa vo všeobecnosti o nich nedá hovoriť ako o pasívnom príjme.

Je to úplne normálne podnikanie, v ktorom musíte zamakať, starať sa oň, vzdelávať sa a investovať. Zároveň potrebujete mať veľmi dobre definovanú cieľovku, ideálne úzko špecifikovanú a naozaj poznať jej problémy.

Následne strávite xy hodín vytvorením produktu a potom jeho predajom.

Schválne, vyskúšajte si na web zavesiť nejaký digitálny produkt a sledujte, koľko kusov sa z neho predá bez aktívneho predaja. Tipujem, že číslo bude veľmi blízke nule.

Kedy je čas na digitálny produkt

Ak ste na strope svojej hodinovky a nezvládate obsluhovať klientov, resp. máte kalendár plný na mesiac-dva vopred.

Ak sa na konzultáciách neustále opakujú rovnaké otázky, odpovede na ne môžete spracovať do online produktu.

Ak máte veľkú databázu e-mailových kontaktov, s ktorými pravidelne komunikujete a otvárateľnosť e-mailov je niekde na úrovni 30%+.

A opäť sa vraciame na začiatok – aby ste mohli úspešne predávať, potrebujete poznať svoju cieľovku, mať existujúcu komunitu a dostatočne veľkú databázu. Bežná konverzia (zakúpenie produktu) totiž býva niekde na úrovni 2-5%. Spočítajte si to. Ak máte databázu 60 kontaktov, nakúpia 1- 3 ľudia. Au. 

Konverziu viete o čosi navýšiť veľmi dobre naplánovanou predajnou kampaňou a naozaj hodnotným magnetom (výzva alebo časť kurzu zdarma), ktorý priamo nadväzuje na predaj digitálneho produktu.

Skratka k úspechu

Samozrejme, cestu si viete aj skrátiť, ak si dokážete pripraviť komplexnú stratégiu a detailne naplánovať cestu zákazníka od FB reklamy, cez magnet alebo tiny produkt až po upsell či downsell.

To znamená, že využijete takzvaný funnel (lievikovitý predaj) a predávate na studené kontakty cez platenú reklamu.

Stále platí spomenuté vyššie – potrebujete mať dobre definovanú cieľovú skupinu a presne poznať jej problémy. Plus rátať s investíciami do reklamy.

Kľúčom k úspechu pri predaji na studené kontakty je vytvoriť produkt, o ktorý bude záujem a veľmi dobre napísaná predajná stránka, na ktorú potenciálnych zákazníkov z reklamy privádzate.

Ak sa živíte koučingom alebo poskytujte terapie, budete mať výrazne nižšie konverzie, ako napríklad pri predaji praktických technických návodov (tvorba webu, videí, grafika, sociálne siete, fotenie, e-mailing, receptár a pod.).  

Zvyčajne sa tento spôsob využíva na evergreen produkty, ktoré sa predávajú počas celého roka, nie je k nim aktívna podpora napríklad vo FB skupine a celý proces je maximálne zautomatizovaný.  

Typy digi produktov

Online produkty nemusia byť len e-booky alebo online kurzy.

Môžete to byť čokoľvek, čo sa nepredáva fyzicky. Krátke PDF, video série, webinár, summit, meditácie, workshopy, platformy či softvéry. Záleží od typu podnikania a vašej špecializácie.

Premýšľajte nad svojím podnikaním strategicky a využívajte všetky dostupné možnosti.

Ak napríklad máte vysoko navštevovaný článok s dobrým SEO, vymyslite k nemu mini produkt, ktorý budete predávať a propagovať len v danom článku, bez aktívnej kampane. Aj keby vám to malo priniesť len 1.000€ ročne, tu už môžeme hovoriť o pasívnom príjme.

Na začiatok si vytvorte malý produkt, ktorého vytvorenie vás bude stáť pár hodín času (mám na mysli naozaj pár hodín, nie týždne).

Na ňom si otestujte celý proces – naplánovanie stratégie predaja od magnetu až po kúpu produktu.

Vychytajte chyby a až potom sa zamyslite nad drahším produktom.

Akých chýb sa vyvarovať

Nezačínajte produkt tvoriť skôr, ako si otestujete reálny záujem. Môžete na to využiť dotazníkový prieskum, predpredaj za zvýhodnenú cenu, alebo testerov, ktorým ponúknete beta verziu produktu za referenciu. Ak neprejavia záujem testeri, je vysoký predpoklad, že sa nepredá ani produkt.   

Nevytvárajte hodnotné a časovo náročné magnety k lacným produktom.

Nepredávajte extrémne lacné produkty pod 10-20€. Výnimkou je, ak má produkt slúžiť ako magnet na drahý produkt. Spočítajte si vopred, koľko kusov musíte predať, aby sa vám vrátil vklad (časový aj finančný) do tvorby produktu. A produkt naceňte až potom. Je lepšie predať 10 kusov produktu za 97€ ako 100 kusov produktu za 4€. Energie do jeho predaja investujte rovnako.

Cenu nastavujte s ohľadom na psychológiu predaja – podľa prieskumov dobre fungujú sedmičky alebo deviatky na konci (37, 57, 99 a pod.). 

Dôležité tipy

Vytvárajte nadčasové produkty, inak budete dookola pracovať na updatoch produktov.

Pri kurzoch neponúkajte doživotné členstvo, ale časovo obmedzené na rok či dva. Účastníci tak budú nútení zamakať a vďaka tomu budú mať aj výsledky. A vy nemusíte riešiť, do koho smrti to doživotné členstvo platí a čo s dedičskými právami.  

Pri tvorbe digitálneho produktu sa zamerajte na jeden (podstatný a frekventovaný) problém a jeho riešenie. Nesnažte sa v ňom obsiahnuť svoje komplexné a dlhoročné know-how.  

Neustále komunikujte s cieľovkou. Produkty tvorte na základe jej skutočných potrieb a nie na základe svojich domnienok.

Čím lacnejší produkt, tým menej náročné by malo byť jeho prevedenie. Ak predávate produkt za 57€, naozaj k nemu nemusíte pripravovať videá aj s textovým prepisom, pracovné listy, denný e-mailing, 20 bonusov a to všetko umiestniť v členskej sekcii na webe. 

Ak nemáte web, nestresujte. Na predajnú stránku viete využiť napríklad SimpleShop a kurz realizovať vo FB skupine.

Ak sa bojíte technického nastavovania, nenechajte sa tým odradiť a delegujte to. Alebo si vyberte jednoduchšiu formu či platformu na kľúč.

Formu produktu premyslite s ohľadom na to, čo má byť výstupom kurzu a aký výsledok majú dosiahnuť jeho účastníci.

Predávajte riešenie, nie informácie.

Buďte k sebe láskavé, netlačte na seba. Ten správny nápad príde vo vhodnej chvíli.

Predajom to nekončí

Ak ste vymysleli naozaj dobrý produkt, z ktorého sú zákazníci nadšení, nezabudnite na upsell. Ponúknite po ukončení kurzu individuálnu konzultáciu, pokračovanie kurzu alebo príbuzný produkt.

Ak máte viaceré kurzy alebo e-knihy, ktoré na seba nadväzujú, môžete ich predávať vo zvýhodnených balíkoch.

Pyramíde produktov sa detailnejšie budeme venovať v budúcich témach.

Úloha na dnes:

Premyslite si, aký digitálny produkt by ste mohli vytvoriť.

Akú bude mať formu?

Čo bude jeho obsahom?

Kto presne je cieľovkou?

Aký konkrétny problém bude riešiť?