Ak s podnikaním len začínate, potrebujete, aby vás začalo živiť čo najskôr. Kým sa dostanete do štádia, že vás biznis plnohodnotne uživí, môže to chvíľku trvať.

Holt, cesta klienta je naozaj relatívne dlhá. Čím neskôr sa odhodláte byť vidieť naplno, tým viac budete odsúvať svoj biznis rast.

Čo s tým?

Aby ste v tomto štádiu mali z čoho platiť účty, môžete podnikanie rozbiehať popri práci, rodičovskej dovolenke, či štúdiu. Alebo byť na úrade práce a počas obdobia, kedy dostávate podporu, zamakáte na podnikaní. Viete to aj urýchliť – kurzami, spoluprácou s mentorkou na svojom biznise a koučkou na svojej hlave.

Nezabúdajte na dôležitosť marketingu. Aj keď budete odvádzať kvalitnú prácu a zanedbáte svoj marketing, buď budete stagnovať, alebo sa nikdy nerozbehnete natoľko, aby vás podnikanie slušne uživilo. Alebo budete pracovať s klientelou, s ktorou vás to nebaví.

Revízia služieb a produktov

Zo začiatku podnikania pravdepodobne budete ponúkať širšiu škálu služieb. Pre rozbeh je to fajn, ale neskôr ju určite zúžte.

Pamätáte na Paretov princíp? Špecializujte sa, vyberte si to, čo vám ide najlepšie, baví vás a zároveň prináša zisk. Ponechajte si dve – tri služby, a radšej k nim pridajte digitálne produkty, alebo prácu so skupinou.

Aby ste sa udržali na vrchole a vybudovali si expertné meno, potrebujete na sebe pracovať, vzdelávať sa, zlepšovať a sledovať nové trendy. A to nie je možné robiť plnohodnotne vo viacerých smeroch. Jednoducho, deň má stále len 24 hodín a vy sa nedokážete rozdvojiť.

Raz za čas si urobte revíziu služieb, ktoré ponúkate a premyslite, čo môžete zmeniť. Ktorú službu pridáte, alebo naopak vyhodíte z ponuky, lebo vás už nebaví a prerástli ste ju.

Ak rozmýšľate nad novou službou, predtým, ako budete venovať x hodín príprave predajky a nastaveniu ceny, overte si u svojich srdcových klientov, že je o ňu naozaj záujem.      

A prečo zúžiť ponuku služieb?

Prieskumy hovoria, že ak ponúknete na výber 27 džemov, je len mizivá šanca, že si zákazník nejaký kúpi. Ak ich ponúknete len pár, až polovica zákazníkov s ním odíde domov.

Mimochodom, presne na tomto princípe postavil svoj úspech Lídl.

Diverzifikácia príjmov

Hoci sme si hovorili o špecializácii, nespoliehajte sa na príjem len z jedného zdroja. Práve korona kríza ukázala, ako veľmi  je dôležité mať viaceré piliere, z ktorých plynú financie.

Môžu to byť rôzne cieľové skupiny, ale aj diametrálne odlišné biznisy. MLM a podnikanie v službách, investičný byt na prenájom, digitálne produkty, konzultácie, workshopy, či prednášky pre firmy.

Premyslite si, ktorým smerom viete podnikanie do budúcna rozvíjať, premýšľajte nad ním strategicky. 

Ako predávať

Ak ešte nemáte svoju klientelu, ponúknite na začiatok službu za referenciu. Je to skvelý spôsob, ako sa dostať do povedomia, byť vidieť, získať úprimnú spätnú väzbu a prvé referencie na web či fanpage.  

Predávať nemusíte len premyslene. Predávať môžete aj mimochodom, formou „seedingu“, rozsievania. Tým, že budete hovoriť o svojej práci, o tom, čo chystáte, čo tvoríte, na čom práve pracujete. Jednoducho, je potrebné, aby klienti chceli produkt skôr, ako ho ponúknete k predaju. Tak budú výrazne ochotnejší otvoriť svoju peňaženku.

Ak tvoríte produkty, ukážte pozadie svojej práce, nechajte klientov nahliadnuť do svojej „kuchyne“. Vybudujete dôveru a vytvoríte silnejšie puto.   

Zúčastňujte sa networkingov, budujte si expertné meno a PR účasťou v rozhovoroch, v spoločných článkoch, či médiách. Buďte otvorené tomu, aby ste hovorili príležitostiam áno. 

Nastavujeme hranice

Baťovské „náš zákazník, náš pán“ neplatí v prípade, ak chcete podnikať s ľahkosťou a bez rizika vyhorenia.

Ako zistíte, či máte hranice nastavené správne?

Ak vám klienti neustále vypisujú na Messenger, prekladajú konzultácie, volajú vám večer alebo cez víkendy, niekde robíte chybu. 

Hranice si viete nastaviť viacerými spôsobmi:

Srdcová cieľovka

Ak vás osloví človek, ktorý je mimo vašej srdcovej cieľovky (resp. srdcového klienta), zvážte si, či s ním naozaj chcete spolupracovať. Či to nebude strata energie na oboch stranách.

Revízia klientov

Nie ste smrť, aby ste brali všetkých. Robte si pravidelnú revíziu a klientov, s ktorými spolupracovať nechcete, pošlite do preč alebo si nastavte iné podmienky spolupráce.

Zvýšenie cien

Vyfiltrujete si klientelu, ktorá ide po najlacnejších službách, nebude si vážiť vás, ani váš čas. A tým pádom nebude mať výsledky, následkom čoho nebude s vašimi službami spokojná.

VIP služba (hodnotou aj cenou)

 Môžete ju ponúknuť klientom, ktorí vás chcú mať po ruke neustále. Vyčíslite ju naozaj vysoko, aby ste nemali dojem, že robíte niečo, čo vás obťažuje.

Dizajn značky

Výber farieb, fontov, grafiky, brand fotiek a webu vám vie krásne klientelu vyfiltrovať. Dôležité je, aby vizuálna stránka naozaj hovorila o vás a vašej značke. Potom sa nestane, že klient bude očakávať niečo úplne iné, ako dostane.

Asertivita

Príležitostiam áno, zneužívaniu nie. Ak si nastavíte hranice, nepoľavujte z nich. Keď raz máte dovolenku, ktorú ste avizovali dostatočne vopred, neodpovedajte na maily a nezdvíhajte telefón. Ukážte, že nie ste bábkou na šnúrke.

Hranice si nastavte aj v súkromnom živote.

Aj keď to býva zložitejšie ako nastavenie hraníc s klientami, kým nemáte deti 0-3, možné to je. Vysvetlite partnerovi, že nie ste žena na materskej, ale podnikáte. Že nemáte hobby, ale seriózny biznis.

Obvykle ho presvedčia čísla na účte.

Dôležité tipy

• • Pustite časť príjmu do reklamy, delegovania či automatizácie. Uvoľníte si ruky a v konečnom výsledku sa váš príjem zvýši, lebo to umožní rast vášho biznisu.
  • Špecializujte sa, hľadajte diery na trhu. Tak si vybudujete expertné meno omnoho rýchlejšie.
  • Pracujte na predaji nielen strategicky, ale aj energeticky. Napíšte si každý mesiac čiastku, ktorú chcete dosiahnuť a neznižujte ju. Každý príjem (z akéhokoľvek zdroja) si zapisujte a poďakujte zaň.

Úloha na dnes:

Premyslite si, či máte dobre nastavené služby. Kde viete pridať, alebo ubrať, aj s ohľadom na diverzifikáciu príjmov.

Čo hranice? Máte ich nastavené správne alebo vidíte priestor na zlepšenie?